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BIENVENIDO A NUESTRA P√ĀGINA DE PREGUNTAS M√ĀS FRECUENTES

Si tienes alguna consulta sobre ropa premamá, sobre cómo hacer un pedido o alguna otra cuestión, puedes revisar nuestra página de preguntas y encontrar todas las respuestas a las cuestiones más frecuentes de nuestros clientes.

¬ŅPregunta resuelta? ¬°Vuelve de nuevo a la ropa premam√°

Si no puedes encontrar respuesta en la página, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente, estarán encantados de ayudarte.

¬ŅC√ďMO HACER UN PEDIDO?

La p√°gina web de Ohma ha sido dise√Īada pensando en ti y queremos estar seguros de que tu experiencia de compra es satisfactoria. Una vez hayas encontrado tu prenda, simplemente selecciona el color y la talla que deseas del men√ļ desplegable y a√Ī√°delo a la cesta.

¬ŅC√ďMO FINALIZAR MI PEDIDO?

Es posible que se solicite más información de seguridad para completar el pedido usando nuestras medidas de seguridad verificadas por Mastercard (Código de seguridad 3-D- es una capa de seguridad adicional para transacciones online con tarjetas de crédito o débito. Este código se obtiene sólo mediante tu entidad bancaria). Simplemente introduce tu código personal y una vez haya sido aceptado, recibirás una notificación en pantalla, así como un correo electrónico de confirmación.

¬ŅQU√Č M√ČTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

Ohma! acepta actualmente los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de cr√©dito
  • Transferencia bancaria
  • PayPal

¬ŅTENGO QUE ABRIR UNA CUENTA EN OHMA! PARA REALIZAR UN PEDIDO?

Si no deseas abrir una cuenta en Ohma!, simplemente selecciona ‚ÄúComprar sin registrarme‚ÄĚ para realizar el pedido. Por otro lado, abriendo una cuenta en Ohma! ser√°s el primero en recibir informaci√≥n privilegiada, incluyendo newsletters peri√≥dicas con exclusivas ofertas y descuentos.

¬ŅOHMA! DISPONE DE TIENDAS F√ćSICAS?

Actualmente Ohma! no dispone de tiendas físicas propias.

¬ŅCU√ĀNDO SE COBRA EL PEDIDO?

El coste se cobrar√° una vez que el pedido haya sido finalizado. Si dispones de un c√≥digo de descuento introd√ļcelo en el campo ‚Äúc√≥digo de descuento‚ÄĚ antes de procesar el pago. El cargo ser√° efectuado en tu cuenta una vez haya sido validado tu pedido. En el caso de que no podamos cumplir con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para notificarte cualquier problema y, si es necesario, reemplazar o cancelar el art√≠culo de tu pedido.

INFORMACI√ďN SOBRE LA ENTREGA

Ohma! dispone de un método de entrega. Para obtener más información sobre el tiempo de entrega y el coste asociado a tu localización dirígete a nuestra página de Información de envio y verifica todos los detalles.

PAGO DE TASAS Y ARANCELES

Cualquier aduana o tasa de importación será cobrada una vez el paquete llegue al país de destino. Estos cargos deberán ser pagados por el destinatario del pedido. Desafortunadamente, no tenemos control sobre dichos cargos y no podemos confirmarte el coste final, ya que las políticas aduaneras y las tasas de importación varían de un país a otro.

¬ŅSE REALIZAN ENTREGAS EN DIRECCIONES DE TRABAJO?

Si deseas enviar a una direcci√≥n no asociada a la direcci√≥n de facturaci√≥n proporcionada en la compra, simplemente no marques la opci√≥n ‚ÄúEnviar a esta direcci√≥n‚ÄĚ en el pago. A continuaci√≥n, podr√°s introducir los detalles de la direcci√≥n donde deseas recibir el pedido.

¬ŅSE REALIZAN ENV√ćOS A PUNTOS DE ENTREGA?

Realizamos entregas en puntos de entrega específicos distribuidos por todo el territorio. Puedes seleccionar esta opción al finalizar tu pedido.

¬ŅD√ďNDE EST√Ā MI PEDIDO?

Puedes localizar tu compra usando el n√ļmero de seguimiento proporcionado en el correo electr√≥nico de confirmaci√≥n de env√≠o. Simplemente haz clic en el enlace de la empresa transportista elegida e introduce dicho c√≥digo de seguimiento para obtener toda la informaci√≥n actualizada del paquete. Si tu pedido no llega dentro de los plazos de entrega establecidos, comun√≠cate con nuestro servicio de¬†Atenci√≥n al cliente

¬ŅPUEDO MODIFICAR MI PEDIDO UNA VEZ TRAMITADO?

Desafortunadamente, no podemos hacer cambios en la compra una vez ha sido tramitada. Si cambias de opinión, puedes devolver los artículos que no te interesen para obtener el reembolso completo cuando lleguen y tramitar un nuevo pedido por aquellos que estabas interesado.

¬ŅC√ďMO DEVUELVO LOS ART√ćCULOS DE MI PEDIDO?

Los pedidos realizados en la web¬† de Ohma! pueden disfrutar de devoluci√≥n gratuita. Para pedidos fuera de la pen√≠nsula, puede que el coste de la devoluci√≥n deba correr a tu cargo. Te recomendamos que uses el correo electr√≥nico registrado para enviarnos los art√≠culos de vuelta, ya que no nos hacemos responsables de la p√©rdida o da√Īo que pueda durante el tr√°nsito. El estado de la mercanc√≠a es responsabilidad del cliente hasta que llega a nuestro almac√©n.Visita¬†pol√≠tica de devoluciones¬†para recibir m√°s informaci√≥n.

¬ŅQU√Č TALLA DEBER√ćA COMPRAR?

En Ohma!, la ropa premam√° est√° dise√Īada para adaptarse a los cambios de tu cuerpo y durar hasta los nueve meses de embarazo, pero entendemos que a veces no es f√°cil decidir tu talla durante este periodo. Desde Ohma!, sugerimos que solicites tu talla regular antes del embarazo. Consulta nuestra gu√≠a de tallas Gu√≠a de tallas. para obtener m√°s informaci√≥n al respecto. Si necesitas m√°s informaci√≥n, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atenci√≥n al Cliente.

¬ŅME SERVIR√Ā LA TALLA MIS √öLTIMOS NUEVES MESES?

Nuestros dise√Īos est√°n creados espec√≠ficamente para durar durante los nueve meses y despu√©s del embarazo. Si tienes alguna otra pregunta sobre la selecci√≥n de tallas, consulta nuestra gu√≠a de tallaje.

¬ŅC√ďMO QUEDAN LOS VESTIDOS DE OHMA!?

El ajuste de los productos de Ohma! es generalmente como la ‚Äútalla real‚ÄĚ. Es decir, usar√°s la talla que usabas antes del embarazo. Si creemos que hay un cambio en el modo en que un producto se ajusta nos aseguraremos de que esta informaci√≥n est√© incluida en la descripci√≥n del producto. Tambi√©n puedes echar un vistazo a las rese√Īas de nuestros clientes para m√°s informaci√≥n sobre el ajuste del producto.

¬ŅPUEDO RESERVAR ART√ćCULOS DEL CAT√ĀLOGO?

Por el momento no aceptamos pedidos previos por art√≠culos que todav√≠a no est√°n online. Si deseas contactarnos en relaci√≥n a la disponibilidad de nuestros productos que aparecen en nuestro cat√°logo env√≠anos un correo electr√≥nico a¬†info@ohmabarcelona.com¬†o reg√≠strate en nuestra newsletter para estar al tanto de nuestras √ļltimas novedades.

EL ART√ćCULO QUE DESEO NO EST√Ā DISPONIBLE EN MI TALLA, ¬ŅCU√ĀNDO VOLVER√Ā A ESTAR DISPONIBLE DE NUEVO?

Desafortunadamente, en este momento no podemos aceptar reservas de artículos, sin embargo, desde Ohma! nos esforzamos al máximo para garantizar que todos los detalles sobre la disponibilidad de nuestra mercancía esté actualizada y en la medida de lo posible proporcionar una fecha de disponibilidad sobre dichos productos.

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Your order will ship via USPS, UPS or UPS Surepost, depending on what shipping option you select at checkout. Same day shipping for orders placed until 12 PM PST. Details of the various shipping options are outlined below:

We ship only within the continental United States. We do not currently ship to PO boxes, APO, or FPO addresses or internationally. All flat rate shipping orders over $49 will ship for free.

  • Flat Rate Shipping - on orders over $49
  • 2nd Day Air - UPS
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  • Prices may vary due to weight.

See below for approximate delivery times based on what zone you’re shipping to. Products from the same order are often shipped from different warehouses. This does not affect your shipping cost, but may require the order to be delivered in multiple packages and the shipping time may vary.

Tracking of orders

Once your order has been placed, you’ll first receive an order confirmation email. A shipment notification email with tracking information will follow. You can also check the status of your order by logging into your account.

If your order shipped via UPS, you can also enroll in UPS My Choice by going to ups.com/mychoice. This free service will proactively send you delivery alerts updating you on the day and time of your delivery. Plus, you can reroute your orders to another location, leave instructions for the driver or schedule a redelivery, giving you additional control over your deliveries.

If your order shipped via USPS, you can also enroll in USPS Informed Delivery by going to tools.usps.com/go/TrackConfirmAction. This free service will proactively send you delivery alerts updating you on the day and time of your delivery. Plus, you can reroute your orders to another location, leave instructions for the driver or schedule a redelivery, giving you additional control over your deliveries.

Trying to find your delivered package? Sorry! This happens sometimes. Please check your front porch, side door, back porch, garage area, bushes, and mailbox to make sure it's not hiding or jammed. Also ask your neighbors if they may have received it for you. If your package still hasn't turned up please contact us.

Return Policy

Returns Policy

Need to return an item? We pride ourselves on providing our customers with the best customer service and support we can. We have all been there so, for any reason, you may return your order to Clothing Shop Online within 30 days of the purchase date subject to the Return Policy below:

  • Should you wish to return goods fill out the form below.
  • Should you wish to cancel or exchange an order, simply fill out the form below for the goods you do not want to keep and place a new order for the goods you require.
  • Please include a copy of the invoice with your return to insure proper credit in a timely manner.
  • All returns must be authorized by Clothing Shop online in advance (our warehouse can‚Äôt accept returns without a valid return number).
  • Clothing Shop Online can‚Äôt accept returns of printed, washed or decorated merchandise. You are responsible for inspecting the garments before performing any alterations or embellishments.
  • If you have a problem or discrepancy (including shortages, damages, etc) with an order please fill out the form below within 72 hours of receiving goods.
  • If returning defective merchandise please use a piece of tape to indicate the location of the flaw.
  • All returned or refused shipments are subject to outbound freight charges and return freight charges.
Terms and conditions

Clothing Shop Online Terms and Conditions of Use

1. ACCEPTANCE OF TERMS

Welcome to clothingshoponline.com (the ‚ÄúSite‚ÄĚ), a web site operated on behalf of Clothing Shop Online LLC (‚ÄúCSO‚ÄĚ).

The Terms and Conditions of Use include any posted guidelines or rules applicable to particular Content or Services (as defined below) and, as updated by CSO from time to time, are collectively referred to as the ‚ÄúTerms and Conditions‚ÄĚ and govern the use of the Site. You should carefully read the Terms and Conditions before using the Site. You can review the most current version of the Terms and Conditions at any time at http://hn.arrowpress.net/lusion-sample/ By using the Site, you: (i) acknowledge that you have reviewed and agree to be bound by the Terms and Conditions; (ii) represent and warrant that you are at least eighteen (18) years old; and (iii) represent and warrant that you have the legal authority to accept the Terms and Conditions. If you work for or represent a business, you represent and agree that you are authorized by that business to enter into this Agreement on behalf of that business. This is a legally binding agreement. If you do not agree with the Terms and Conditions, you are not authorized to use the Site. The Site is operated from the United States of America on behalf of CSO. If you choose to access the Site online from locations outside the United States, such conduct is at your own risk and subject to the laws of the United States of America, and you are responsible for compliance with any local laws. You may not use or export anything (including information) from the Site in violation of U.S. export laws, regulations or these Terms and Conditions.

2. ACCESS TO THE SITE

Access to certain portions of this Site may require login and password information provided only to users who have registered (the ‚ÄúRegistered Users‚ÄĚ). The login and password are provided for the use of the Registered User only and are not transferable. If you have received a login and password that belong to another person, you are not authorized to use that login account and we request that you notify CSO of the misdirected login information. Misuse of a login account, including, without limitation, unauthorized sharing of the login and password, may result, at CSO‚Äôs sole discretion, in cancellation of the Registered User‚Äôs registration and other remedies, and CSO shall have no liability to the Registered User.

3. CONTENT AND SERVICES

The Site may provide certain content (including, without limitation, documents, photographs, advertisements, marketing materials, pricing information, text, graphics and images) and services that CSO may change or update from time to time (the ‚ÄúContent‚ÄĚ and ‚ÄúServices‚ÄĚ). The Content and Services offered on the Site are provided solely to enable CSO to provide information about its products. CSO shall have the right, but not the obligation, in its sole discretion to refuse, monitor or remove any Content contained within the Site. CSO expressly disclaims all responsibility or liability to any person or entity for the performance or nonperformance of such content review.

Any disclosures made through the Site should only be made after reviewing and agreeing to the Privacy Policy found at http://hn.arrowpress.net/lusion-sample/ In the event that any posted Content appears to be inappropriate for display on this Site for any reason, users and Registered Users are encouraged to contact CSO in accordance with Section 5 to request removal of such Content.

4. USE OF THE SITE AND REGISTRATION

Use of the Site is voluntary. You may choose not to use the Site and you may choose not to register as a Registered User. You may use or download Content for your business only as specifically permitted on the Site, or for your personal, noncommercial purposes.

The information CSO obtains from users and Registered Users will be used only in accordance with CSO’s Privacy Policy. You may inactivate your login and password at any time by contacting CSO at the addresses provided in Section 5.

If you choose to register as a Registered User, you agree that you will be responsible for maintaining your password as confidential and for any activity that occurs as a result of your enabling or permitting another person or entity to use your password. You agree to immediately notify CSO by one of the methods in Section 5 in the event that (i) your password is lost or stolen, or (ii) you become aware of any unauthorized use of your password or of any other breach of security related to the Site. CSO is not responsible for any loss or damage arising from your failure to comply with the provisions of this section.

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